Sichtbarkeit von Daten oder Personen

In Qualicura One sehen Mitarbeitende nicht automatisch alle Daten und Personen. Welche Inhalte sichtbar sind, richtet sich nach einem klar geregelten Rollen- und Berechtigungssystem, das Datenschutz, Zuständigkeiten und Arbeitsabläufe berücksichtigt.

Wenn manche Personen, Bewohner:innen oder Informationen nicht angezeigt werden, ist dies in der Regel kein Fehler, sondern durch die hinterlegten Zugriffsrechte vorgegeben.

Wovon hängt die Sichtbarkeit ab?

Die Sichtbarkeit innerhalb von Qualicura One basiert im Wesentlichen auf drei Faktoren:

1. Zuweisung zum richtigen Arbeitsbereich (Service)

Jede:r Nutzer:in ist mindestens einem Arbeitsbereich zugeordnet – zum Beispiel einer Wohngruppe oder Einrichtungseinheit.

• Nur Mitarbeitende, die demselben Arbeitsbereich zugeordnet sind, sehen sich gegenseitig.

• Auch Bewohner:innen sind festen Arbeitsbereichen zugeordnet.

• Ist die Zuweisung unvollständig oder falsch eingerichtet, sind Personen oder zugehörige Datensätze nicht sichtbar.

2. Serviceverhältnisse zwischen Arbeitsbereichen

Über sogenannte Serviceverhältnisse wird gesteuert, welche Arbeitsbereiche gegenseitig Einblick in ihre Daten haben.

Beispiele:

• Hausleitungen können Daten aus den ihnen zugeordneten Wohngruppen einsehen.

• Regional- oder Bereichsleitungen erhalten Einsicht in mehrere Arbeitsbereiche.

• Verwaltungs- oder Administrator:innenrollen besitzen übergreifende Sichtbarkeiten.

Sind diese Serviceverhältnisse nicht eingerichtet oder fehlerhaft konfiguriert, bleibt der Zugriff auf Daten anderer Arbeitsbereiche gesperrt – selbst dann, wenn die betroffenen Mitarbeitenden grundsätzlich freigeschaltet sind.

3. Rolle und Position der Mitarbeitenden

Zusätzlich zu den Zuordnungen der Arbeitsbereiche, ist jeder Mitarbeitende einer Position bzw. Rolle zugewiesen, etwa:

• Pädagogische Fachkraft

• Hausleitung

• Bereichsleitung

• Verwaltung

• Administrator:in

Die Rolle legt fest:

• welche Bewohner:innen sichtbar sind,

• welche Daten bearbeitet werden dürfen,

• welche Verwaltungsfunktionen zugänglich sind,

• ob Einstellungen an Mitarbeitenden vorgenommen werden können.

Sind Rollen mit eingeschränkten Rechten hinterlegt, kann die Sichtbarkeit von Daten entsprechend begrenzt sein, auch wenn die Zuordnung des Arbeitsbereiches korrekt ist.

Häufige Ursachen für fehlende Sichtbarkeit

Wenn Bewohner:innen, Kolleg:innen oder bestimmte Informationen nicht angezeigt werden, liegt dies in der Regel an:

• einer fehlenden oder falschen Arbeitsbereichszuordnung

• nicht korrekt eingerichteten Serviceverhältnissen

• einer Rolle mit eingeschränkten Berechtigungen

Was kann ich tun, wenn mir Daten fehlen?

1. Prüfe, welchem Arbeitsbereich du aktuell zugewiesen bist.

2. Kläre, welche Rolle deinem Benutzerkonto zugewiesen ist.

3. Wende dich an deine Team- oder Einrichtungsleitung oder an Administrator:innen, damit die entsprechenden Einstellungen überprüft und angepasst werden können.

Mitarbeitende können ihre Sichtbarkeiten und Rollen nicht eigenständig ändern.

Wichtiger Hinweis

Alle Zugriffsregelungen dienen dem Schutz sensibler Bewohner:innendaten sowie der klaren Zuordnung von Verantwortlichkeiten. Deshalb erfolgen Änderungen an Sichtbarkeiten ausschließlich über berechtigte Personen mit Administrator:innen-Rechten.

Weiterführende/r Artikel:

Position/Rolle eines Mitarbeitenden ändern/hinzufügen