Nachrichten senden und empfangen

Erstellt von Lisa Babilon, Geändert am Mi, 24 Dez um 8:59 VORMITTAGS von Ole Dethlefs

Innerhalb der Software können Nachrichten zwischen Kolleg:innen verschickt werden. Es werden dafür allerdings bestimmte Berechtigungen benötigt. Diese Nachrichten sind als Zusatznotizen gedacht, wenn noch eine Kleinigkeit mitgeteilt werden möchte (z.B. zu einer Aufgabe für die nächsten Kolleg:innen). Es sind quasi “digitale Klebezettel”.

Wer darf wem schreiben?

Du kannst allen Mitgliedern deines/deiner Service/s schreiben und umgekehrt.

Personen, die per Serviceverhältnis bzw. in der Verwaltungshierarchie in der Software übergestellt sind, können auch immer an Personen hierarchisch darunterliegender Services schreiben.

Andersherum ist das nicht möglich.

Kurz: Man kann allen Personen Nachrichten schreiben, die man aus welchem Grund auch immer in der App berechtigt ist zu sehen.

Wie verfasst man eine Nachricht:

Auf der Startseite befindet sich rechts oben das Briefsymbol. Hierüber öffnet sich das Nachricht senden Fenster.

Hier Titel (Betreff) eingeben, Service auswählen, zu dem die Nachricht gehen soll, Empfänger:in auswählen. Es können auch mehrere Empfänger:innen ausgewählt werden. Nun unter Beschreibung die Nachricht verfassen.

Nachrichten erhalten:

Wenn du eine Nachricht erhalten hast, bekommst du eine Benachrichtigung. Benachrichtigungen befinden sich ebenfalls oben rechts und werden am Glockensymbol dargestellt. Neue Nachrichten werden durch einen roten Punkt mit einer Zahl darin erkennbar. (Die Zahl zeigt an wie viele ungelesene Benachrichtigungen man hat.)

Durch Anklicken des Benachrichtigungssymbols öffnet sich darunter die Liste dieser. Handelt es sich um eine Nachricht, kannst du diese dort auswählen und lesen.

Es ist nicht möglich auf Nachrichten direkt zu antworten. Es gibt keinen Posteingang wie bei einem E-Mail-Account, da die Nachrichtenfunktion nicht als E-Mail-Ersatz zu verstehen ist.

Weiterführende Artikel:

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